Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı Bilgileri

SATICI: BİÇER PROJE İNŞAAT DEK. SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ. ("FeltBi") — Gülbahar Mah. Cemal Sururi Sk. Halim Meriç İş Merkezi No: 15 Kat:9 Daire: 43, 34394, Şişli/İstanbul/Türkiye, MERSİS: 0169009402800010, Vergi Dairesi/No: Şişli / 1690094028. E-posta: info@feltbi.com · Telefon: +90 533 146 31 39.

Talep, şikâyet ve başvurularınızı bu künyedeki adres ve e-posta üzerinden iletebilirsiniz.

Sözleşme Konusu Ürün ve Fiyat

Ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı ve varsa varyant (model/ölçü/renk) bilgisi ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Sitedeki fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.

Kargo/teslimat bedeli, sipariş talebi alındıktan sonra teslimat adresi ve paket ölçüsüne göre hesaplanır; nihai toplam ile birlikte ALICI'ya bildirilir ve ALICI onaylamadan ödeme alınmaz.

Ödeme

Ödeme, nihai toplamın ALICI tarafından onaylanmasının ardından satıcının resmî banka hesabına havale/EFT ile yapılır. Sitede kredi kartıyla online ödeme sunulması hâlinde ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli (3D Secure) altyapısı üzerinden alınır.

Teslimat

Ürünler, sipariş onayı ve ödemenin alınmasından sonra taahhüt edilen sürede, her hâlükârda yasal azami süre olan 30 gün içinde kargoya verilir. Hacimli/ağır sevkiyatlarda teslimat ayrıca tekliflendirilebilir ve süre ALICI'ya bildirilir.

Cayma Hakkı

ALICI, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@feltbi.com adresine iletilebilir.

Kişiye/projeye özel ölçü, renk veya baskıyla üretilen ürünler ile numune/parça kesimler cayma hakkı istisnasıdır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15). Ayrıntılar için İade ve Cayma sayfasına bakınız.

Şikâyet ve Başvuru

Uyuşmazlık hâlinde ALICI, yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

Teyit

ALICI, sipariş talebini göndermeden önce bu ön bilgilendirmeyi okuduğunu teyit eder. Mesafeli satış sözleşmesi, nihai toplamın ALICI tarafından açıkça onaylanmasıyla kurulur.